Im Zuge der Lizenzanmeldung kann es vorkommen dass diese nicht korrekt ausgeführt werden kann. Dies kann unterschiedliche Gründe haben, sei es z.B. ein eingeschränkter Internetzugriff, fehlende Verbindungsfreigaben oder eine abgelaufene Lizenz die bei der Lizenzanmeldung Probleme verursachen können. In diesem Artikel möchte wir Ihnen Erklärungen und Hilfestellungen zu den möglichen Meldungen bieten, die bei fehlgeschlagener Anmeldung eingeblendet werden.

1) Lizenzdienst nicht erreichbar

Falls Sie die Meldung erhalten das der Lizenzdienst nicht erreichbar ist, kann es an einer inaktiven oder eingeschränkten Internetverbindung liegen.

Inaktive Internetverbindung

Diese Meldung erhalten Sie falls ZIS Ing-Bau keine Verbindung zum Internet herstellen kann.

Mögliche Lösungsansätze

• Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
• Nutzen Sie die Offline-Aktivierung im Anmeldungsfenster.

Fehlende Verbindungsfreigaben (Proxy, Ports, DNS)

Diese Meldung erhalten Sie falls ZIS Ing-Bau nur eingeschränkten Zugriff zum Internet herstellen kann. Dies kann vorkommen wenn Ihr Router oder Proxy die in der Meldung angeführten Verbindungsfreigaben nicht ausführt oder blockiert.

Mögliche Lösungsansätze

• Die in der Meldung angezeigten, ausgehenden Verbindungsfreigaben werden benötigt damit ZIS Ing-Bau uneingeschränkt mit dem Lizenzserver kommunizieren kann. Kontaktieren Sie zur Überprüfung und Freigabe bitte Ihren Administrator.
• Nutzen Sie die Offline-Aktivierung im Anmeldungsfenster.

2) Lizenzüberprüfung fehlgeschlagen

Diese Meldung erhalten Sie falls ZIS Ing-Bau keine Verbindung zum Internet herstellen kann und dehslab die Lizenzüberprüfung nicht ausgeführt werden konnte.

Mögliche Lösungsansätze

• Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
• Nutzen Sie die Offline-Aktivierung im Anmeldungsfenster.

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